BADUNG, BBO.net – Direktur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko meresmikan Immigration Lounge Discovery yang berlokasi di First Floor Discovery Mall Bali, Jalan Kartika Plaza, Kuta, Badung.
“Kehadiran Immigration Lounge merupakan bentuk transformasi pelayanan keimigrasian yang tidak hanya berorientasi pada kualitas layanan, tetapi juga pada kemudahan dan kenyamanan masyarakat,” ucapnya, Kamis (27/8/2026).
Dalam peresmian juga turut dihadiri Gubernur Bali I Wayan Koster, General Manager Discovery Mall Bali Rachmat Hartanto Tanuharja, Anggota DPD RI, Pangdam IX/Udayana, Kapolda Bali, Kajati Bali, serta sejumlah pejabat daerah.
Hendarsam mengatakan, melalui fasilitas ini, masyarakat dapat memperoleh layanan keimigrasian yang lebih mudah, fleksibel, nyaman, dan menyenangkan.
Immigration Lounge melayani penerbitan Paspor Republik Indonesia serta berbagai layanan izin tinggal keimigrasian. Di sana beroperasi, Senin sampai Jumat mulai pukul 10.00 Wita hingga 17.00 Wita.
Setiap harinya, unit pelayanan Imigrasi Ngurah Rai tersebut menyediakan sebanyak 40 kuota pelayanan paspor dan melayani lebih dari 150 permohonan perpanjangan izin tinggal.
Dijelaskan Hendarsam, pelayanan publik harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Kehadiran Immigration Lounge di pusat perbelanjaan merupakan salah satu bentuk inovasi untuk mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat.
Yakni dengan menghadirkan pelayanan yang lebih mudah diakses, nyaman, dan adaptif terhadap perkembangan kebutuhan publik.
“Kolaborasi dengan sektor swasta menunjukkan bahwa pelayanan publik dapat dikembangkan melalui kolaborasi lintas sektor, selama tetap mengedepankan standar pelayanan, keamanan, dan kepentingan masyarakat,” ujarnya. (agw)
